Comment bien remplir la déclaration bris de glace ?
Lorsque vous êtes confronté à un bris de glace sur votre véhicule, il est essentiel de prendre des mesures rapides pour réparer ou remplacer la vitre endommagée. Cela implique de remplir au préalable une déclaration de bris de glace, une étape cruciale pour bénéficier de la couverture de votre assurance automobile. Cet article vous guide pas à pas dans votre processus de déclaration de bris de glace
Qu’est-ce qu’une déclaration de bris de glace ?
La déclaration de bris de glace est un document officiel à remplir pour signaler un dommage au niveau de votre pare-brise (ou de l’une des vitres de votre véhicule). Ce document permet à votre assureur d’évaluer les dommages et de déterminer le montant de votre indemnisation. Cette démarche est obligatoire, même pour un petit impact. Sans cela, vous ne pourrez prétendre à une prise en charge.
Le saviez vous ?
5 jours ouvrés
C’est le délai maximum généralement accordé pour faire parvenir la déclaration de bris de glace à l’assurance. Il peut parfois être allongé. Tout dépend des compagnies. Ce point est à vérifier dans votre contrat.
Comment remplir la déclaration de bris de glace ?
Il existe différentes étapes à suivre :
Contactez votre assureur
Dès que vous constatez le bris de glace, contactez immédiatement votre assureur par téléphone ou par mail. Vous devrez fournir des détails comme votre nom, votre numéro de contrat, et décrire les dommages.
Prenez des photos
Nous n’y pensons pas forcément, mais c’est important. Des photos détaillées des dégâts vous serviront de preuves pour votre demande d’indemnisation.
Remplissez le formulaire de déclaration
Votre assureur vous fournira un formulaire de déclaration de bris de glace. Remplissez-le avec précision en fournissant tous les détails nécessaires sur l’incident. Assurez-vous de joindre les photos prises.
Le saviez vous ?
Les pièces complémentaires
En fonction du sinistre à l’origine du bris de glace, il peut être nécessaire d’effectuer un constat amiable et/ou un dépôt de plainte. C’est le cas, par exemple, si les dégâts sur les vitrages sont consécutifs à un accident avec un tiers, à un acte de vandalisme ou à une tentative de vol. Il faudra alors joindre à votre déclaration la ou les pièces en question (constat/récépissé de dépôt de plainte).
Envoyez la déclaration
Enfin, soumettez le formulaire de déclaration de bris de glace à votre assureur, en vous assurant d’en conserver une copie. Vous pouvez le lui faire parvenir par courrier électronique ou par lettre recommandée avec accusé de réception. La plupart des assurances offrent aussi à leurs sociétaires la possibilité de faire leur déclaration depuis leur espace client en ligne, et même via une application mobile dédiée. Cette méthode présente de nombreux avantages. En plus de gagner du temps, vous pourrez suivre l’évolution de votre dossier en temps réel.
Attendez la réponse de votre assurance
Votre assureur va à présent évaluer votre demande et, au vu des éléments déclarés :
soit donner son approbation pour la prise en charge du sinistre ;
soit rejeter votre demande d’indemnisation.
En cas d’accord, elle vous indiquera la marche à suivre pour la réparation ou le remplacement de la vitre endommagée. Notez qu’une franchise peut s’appliquer, en fonction de votre contrat.
Modèle de déclaration de bris de glace
Retrouvez ci-après une lettre type dont vous pouvez vous inspirer pour votre déclaration de bris de glace :
[Vos coordonnées]
Numéro d’assuré : […]
[Coordonnées de votre assureur]
[Ville],
Le [Date]
Objet : déclaration de sinistre automobile - bris de glace
Madame, Monsieur,
Le [date] à [lieu], j’ai constaté un bris de glace sur le pare-brise [ou la vitre latérale, la lunette arrière, etc.] de mon véhicule [marque et modèle] immatriculé [numéro d’immatriculation] et assuré sous le contrat n° [numéro du contrat].
Ce sinistre est survenu [explication détaillée des circonstances et des dommages].
Vous trouverez ci-joint les pièces et preuves en lien avec ce sinistre, incluant [copie de la carte grise, photos du dommage, attestations de témoins, dépôt de plainte, devis de réparation établi par un professionnel agréé…].
Je vous remercie d’enclencher la procédure d’indemnisation dans les meilleurs délais, et me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Déclaration de bris de glace : les erreurs courantes à éviter
Lorsque vous déclarez un de bris de glace, certaines erreurs peuvent retarder la procédure d’indemnisation ou vous réserver de mauvaises surprises.
Tarder à faire sa déclaration
Plus vous attendez pour signaler le bris de glace à votre assureur, plus il peut être difficile de prouver que le dommage est survenu dans le cadre de la couverture de votre assurance. Il est donc important d’avertir votre assurance le plus tôt possible après l’incident.
Omettre certaines informations
Lorsque vous remplissez votre déclaration de bris de glace, assurez-vous de fournir toutes les informations demandées de manière précise et complète. Oublier de joindre des photos ou fournir des informations incomplètes peut entraîner des retards dans le traitement de votre demande.
Ne pas comprendre sa couverture
Avant de remplir votre déclaration de bris de glace, il est important de savoir dans quelle mesure votre assurance vous couvre. En effet, tous les contrats d’assurance ne prennent pas en charge les bris de glace et certains, nous l’avons vu, peuvent prévoir des franchises. Pour éviter toute confusion, assurez-vous de connaître les détails de votre contrat.
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Les trois points clés à retenir sur la déclaration de bris de glace :
Elle est obligatoire : sans elle, vous ne pouvez prétendre à une indemnisation de la part de votre assurance.
Ne tardez pas à l’envoyer (sous 5 jours maximum, en principe).
Remplissez-la avec précision, en n’oubliant pas de joindre toutes les pièces nécessaires.
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